由于未能找到合适的住所，恩菲尔德委员会将向他们的家人支付2300英镑

　　在为一位残疾母亲和她的孩子找到合适的临时住所拖延了将近一年之后，恩菲尔德议会被要求向他们支付至少2300英镑。

　　这个由母亲和儿子组成的家庭在2023年7月宣布自己无家可归，作为回应，理事会制定了一项个人住房计划(PHP)并接受了救济责任，这意味着需要为他们找到合适的临时住所。

　　在当地政府和社会保障监察员的一份报告中，这位母亲被匿名称为X夫人，她和儿子一起被要求离开她母亲的财产。X太太行动不便，她的儿子在一所特殊学校上学。

　　但该报告指出，该委员会未能为该家庭提供9个月的临时住所，而且还在继续，其他失误包括“适当沟通”和“制作不完整的PHP”。

　　到去年9月，该委员会承认它推迟了安排家访、完成无家可归者评估和提供准确的PHP。X女士说PHP在10月份之前包含了“不正确的信息”。

　　去年11月，一份可能的房产清单被发送给X夫人，但她需要查看这些房产，这对她的残疾来说“几乎是不可能的”，因为她“无法在没有帮助的情况下离开家”。

　　在X女士就她的案件处理方式提出正式投诉后，委员会承认了错误。

　　根据司法特派员的报告，沟通“很差”，警官换了“三次”也无济于事，由于该区缺乏无障碍住房，委员会在恩菲尔德以外提供了临时住所。

　　该委员会认为，最初的PHP“具有误导性”，而且它“未能”在“商定的时间范围”内对X女士作出回应。

　　该委员会于2024年1月接受了主要的住房责任，向X夫人道歉，并提供了1000英镑，但在5月份监督机构的报告中，她说她没有收到这笔钱。

　　委员会还表示，虽然“试图找到最终住所”，但X女士目前的临时住所被认为是“合适的”。

　　但监察专员的报告指出，“没有证据”表明，该委员会在1月份接受了主要的住房责任后，曾提供过任何临时住宿，这被称为“过失”。

　　报告称:“供应不足并不意味着理事会可以忽视这项职责，因此，即使它一再未能找到合适的临时住所，我们也会认为这是服务失败。”

　　因此，X太太和她的儿子继续住在“不合适的住所”。

　　作为与监察员商定的行动的一部分，市政委员会必须支付X夫人1800英镑，承认她和她儿子住在不合适的住所的时间;每月支付她200英镑，如果她每个月都保持这种情况;并支付给她500英镑，以承认在X夫人起诉期间所造成的痛苦。

　　恩菲尔德委员会的一位发言人说:“恩菲尔德委员会接受监察员的调查结果，我们同意报告中提出的程序审查建议。”

　　“无家可归的家庭对这项服务的需求前所未有。在伦敦和东南部，我们仍然严重缺乏经济适用房，在恩菲尔德，只有少数房产适合那些有额外需求的人。

　　“正如申诉专员所指出的，市政局正检讨临时房屋的采购方法，以期增加供应。”然而，目前的住房短缺和当地租金的上涨意味着我们将不得不在伦敦以外的地方为那些临时住宿的人寻找合适的房屋，租金合理。

　　“我们期待着与新政府合作，在伦敦提供更多经济适用房，并寻求更好地支持我们自治市无家可归家庭需求的方法。”