文塘记的顾客对收取2%的外卖服务费感到不满

　　他觉得这样不对。

　　一名餐厅顾客问为什么他要为外卖支付服务费，工作人员告诉他这是集装箱的服务费。

　　1月8日，Stomp的撰稿人Alvin去了河谷新装修的Boon Tong Kee餐厅点外卖。

　　Boon Tong Kee专营鸡饭，在新加坡各地有八家分店。

　　付完账单后，Stomp的投稿者注意到2%的服务费，这让他很困惑。

　　这位Stomp的投稿人说:“在餐厅装修之前，我的外卖没有收取服务费，我也没见过其他餐饮机构收取外卖服务费。”

　　“由于我没有在这家餐厅用餐，我也很惊讶地发现，他们给了我一张收据，上面有桌子号。”

　　收据上的照片显示，餐桌号是60号，价值27美元的食物的服务费是54美分。

　　“当我询问服务费时，他们指着一份内部打印的文件，上面写着服务费适用于用餐和外卖，”这位Stomp的供稿人继续说道。

　　其中一名工作人员解释说，这是为了收回集装箱的成本。我认为给出的理由是不可接受的，因为显然没有提供非柜台外卖服务。

　　“此外，如果收费是针对集装箱的，他们应该清楚地说明每个集装箱的成本，而不是将这些费用伪装成可变的2%服务费的一部分。”

　　Stomp已经联系了Boon Tong Kee以获取更多信息。

　　新加坡税务局(Iras)网站上写道:“餐饮场所既提供就餐服务，也提供外卖/外卖服务，但只对就餐服务征收服务费，也可以显示不含商品及服务税的价格。”

　　这表明外卖/送餐不需要收取服务费。

　　伊拉斯补充说:“酒店或餐饮行业对他们提供的商品和服务征收服务费是很常见的。伊朗不会干涉此类商业决策。

　　顾客是否应支付服务费取决于顾客与商家就所提供的货物和服务的应付价格达成的协议。

　　本文最初发表于Stomp。复制需获得许可。

　　餐饮/餐饮店客户服务新加坡税务局

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